El ojo puede desarrollar conjuntivitis, con inflamación, enrojecimiento y secreción de la conjuntiva. Los párpados superior e inferior aparecen pegados y abultados hacía fuera debido a la secreción con pus y a la hinchazón del ojo. Aparecen úlceras en la superficie del glóbulo ocular.

La fuente de infección es el flujo vaginal que se transmite al nacer y puede afectar a los recién nacidos si se encuentran en un entorno sucio para los cachorros. Las bacterias Staphylococcus spp o Streptococcus spp son los principales agentes responsables de las infecciones en recién nacidos. Si no se trata a tiempo, pueden provocar ceguera.

El veterinario realizará un examen físico completo del recién nacido e igualmente requerirá del historial médico de la madre para conocer las condiciones del embarazo y del nacimiento. Es importante compartir cualquier infección que pudiera tener la madre e indicar el momento de su aparición. 

Se tomará una muestra de la secreción ocular del cachorro y a ser posible del flujo vaginal de la madre para su análisis microbiológico. El veterinario también teñirá la córnea del cachorro con tinte de fluoresceína en búsqueda de traumatismos o lesiones e incluso de objetos extraños. Adicionalmente, el veterinario realizará un perfil químico de sangre, hemograma completo, análisis de orina y panel de electrolitos a fin de determinar si hay una enfermedad subyacente que también necesite tratamiento. 

Se separarán los párpados del recién nacido humedeciéndolos suavemente. Ya abiertos, se lavarán los ojos y los párpados para eliminar cualquier agente infeccioso. Se aplicarán compresas tibias para evitar que se peguen nuevamente los párpados y ungüentos antibióticos para protegerlo de futuras infecciones. 

Es recomendable aplicar compresas tibias en los ojos del cachorro al regresar a casa para evitar que los párpados se peguen nuevamente. 

Si los síntomas se observan solo en un cachorro de la camada, hay que estar atento a los signos de infección ocular en otros miembros sanos porque algunas enfermedades oculares son muy contagiosas. Solo así podrás actuar rápidamente si los síntomas aparecen. No aísles al cachorro enfermo si el veterinario no te lo indica, ya que es importante que el recién nacido se encuentre rodeado de la madre y sus hermanos para una correcta socialización.

Hay que mantener limpias las áreas para comer y dormir; asimismo, hay que lavar frecuentemente los pezones de la madre usando agua tibia sin jabón, ya que el jabón puede provocar sangrado de los pezones.